SAV VERLEO

Pour toutes demandes de SAV ou diagnostic, veuillez s'il vous plaît nous faire parvenir les éléments suivants à l’adresse mail sav@verleo.re :

• Votre facture d’achat
• Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone)
• Nom et numéro de votre installateur
• Date d’installation
• Photos et/ou vidéos
• Texte explicatif du problème rencontré

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous adresserons un mail en retour selon la référence produit.

⚠️ Important :

Si l’expertise révèle :

• une mauvaise utilisation du produit,
• une ouverture de la pompe,
• ou un non-respect des recommandations d’installation ou d’entretien,

Alors l’intervention et/ou le remplacement seront facturés.

Enfin, nous rappelons que conformément à la loi n°80-355 du 12 mai 1980, les matériels déposés dans notre usine restent la propriété de VERLEO jusqu’au paiement intégral de leur prix.